Политика за поверителност
1. Обща информация
vormetick ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността и сигурността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
2. Събирани данни
Ние събираме следните видове лични данни:
2.1 Данни, които предоставяте доброволно:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Възраст или възрастова група
- Информация за вашите фитнес цели и опит
- Здравословна информация, релевантна за тренировките
- Коментари и съобщения, които ни изпращате
2.2 Автоматично събирани данни:
- IP адрес и местоположение
- Информация за браузъра и устройството
- Данни за посещението на уебсайта (страници, време, действия)
- Бисквитки и подобни технологии
3. Цели за обработка на данните
Използваме вашите лични данни за следните цели:
Основни услуги:
- • Предоставяне на фитнес услуги
- • Планиране на тренировки
- • Персонализирани програми
- • Комуникация със клиенти
Допълнителни цели:
- • Маркетинг и реклама
- • Подобряване на услугите
- • Анализ и статистики
- • Правни задължения
4. Правно основание за обработка
Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:
Договорно основание
За предоставяне на заявените от вас услуги и изпълнение на договорни задължения.
Съгласие
За маркетингови дейности и незадължителни услуги, когато сте дали изрично съгласие.
Законен интерес
За подобряване на услугите, анализи и защита на нашите законни интереси.
5. Споделяне на данни
Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Споделяме информация само в следните случаи:
- С доставчици на услуги, които ни помагат в дейността (хостинг, платежни системи, анализи)
- При правни изисквания от компетентни органи
- За защита на нашите права и безопасност
- С ваше изрично съгласие
6. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или според правните изисквания:
- Активни клиенти: До прекратяване на услугата плюс 3 години
- Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
- Счетоводни данни: 5 години според закона
- Уебсайт данни: 24 месеца
7. Вашите права
Според GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
Основни права:
- • Право на достъп
- • Право на поправка
- • Право на изтриване
- • Право на ограничаване
Допълнителни права:
- • Право на преносимост
- • Право на възражение
- • Оттегляне на съгласието
- • Право на жалба
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- SSL криптиране на данните при предаване
- Сигурно съхранение на сървъри с контролиран достъп
- Редовни резервни копия и актуализации
- Обучение на персонала за защита на данните
- Регулярни проверки на сигурността
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация вижте нашата политика за бисквитки.
10. Промени в политиката
Запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие на уебсайта. Препоръчваме да преглеждате редовно тази страница.
11. Контакт
За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас чрез:
- • Контактната форма на нашия уебсайт
- • Писмено заявление до нашия офис
Ще отговорим на вашето запитване в срок до 30 дни от получаването му.